 保証/返品/修理規定
基本保証理念
保証期間中に取扱説明書に従った正常なご使用状態で故障した場合は、お買い上げ日
より１年間の無料修理をさせていただきます。お買い上げのお店または当社カスタ
マーサポートにご連絡ください。
また修理の際、当社あるいはメーカーの判断で製品交換させていただくことがありま
すのでご了承くだ さい。修理は原則的に米国のメーカーで行われますので修理には
３週間ほどがかかります。以下の場合 は保証期間内でも修理実費をいただき、故障
の状況によっては修理できないこともあります。
| 1. | 取り扱いの誤りによる故障、破損。 |
| 2. | 天災など、不可抗力による故障や破損。 |
| 3. | 本製品表記の修理履行者以外で行われた修理や改造で生じた故障や破損。 |
| 4. | ご購入年月日･購入店名の記入捺印保証書または領収書またはレシートが提示さ
れない場合。
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保証の対象外のもの
消耗･磨耗した部品(アダプターやケーブル)及びポーチなどの収納ケース類や、その
他付属品。また、 接続した機器のソフト及びデータなどは、補償いたしかねますの
でご了承ください。
初期不良返品
1週間以内に生じた正常なご使用状態で故障の場合は、原則的に返品交換に応じま
す。この場合、送料 は当社が負担させていただきます。この場合、お店経由でも直
接でもいいですが、保証書の提示は必須 です。
正常商品の返品
お客様とお店の間の問題ですので、当社は一切関与することはありませんし、当社が
直接受け入れるこ とはありません。
保証期間経過後の修理
保証期間経過後も責任をもって修理いたしますが、その際は有料となりますのでご了
承ください。
修理品の送料
保証の期間内、期間経過後を問わず、修理・検査（初期不良返品は除く）のために製
品を郵送、託送さ れる場合は、お客様に送料をご負担いただきますのでご了承くだ
さい。製品は、輸送中の事故がないよ う、元通りに梱包してお送りください。
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製品に関するよくあるご質問とそれに対する回答
MIMOBOT
MIMOBOT製品に関するよくあるご質問
Voltaic-Systems
Voltaic製品に関するよくあるご質問
旧Voltaic（バックパック他）取扱説明書
Voltaic（バックパック他）取扱説明書
Voltaic（ジェネレーター）取扱説明書
製品に関する様々の問合せ
当社製品に関する問合せには、下記メール、FAX、電話で受付しております。
メール：info@acgears.jp
FAX : 06-6258-8246
電話：06-6253-5595
（13:00-18:00、日祝を除く）
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